SaaS vs iPaaS : Ce que vous devez savoir sur ces deux technologies

Ce n'est un secret pour personne que la plupart des entreprises se tournent vers le cloud pour trouver des solutions. En fait, la technologie du nuage est aujourd'hui la référence absolue pour les entreprises.

Pourquoi ? Pour des raisons de commodité.

L'informatique dématérialisée permet d'accéder aux ressources informatiques de n'importe où - tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une connexion internet. Il permet également aux entreprises d'augmenter ou de réduire leurs opérations, d'ajuster l'utilisation des ressources et de réduire les coûts.

Il n'est pas nécessaire d'acheter et d'entretenir du matériel sur site, ni d'avoir une équipe informatique. Au lieu de cela, vous pouvez accéder facilement à de puissantes ressources informatiques via l'internet et ne payer que pour ce que vous utilisez. Qu'est-ce qui ne plaît pas ?

Il n'est pas étonnant que le marché de l'informatique en nuage devrait valoir 947,3 milliards de dollars d'ici à 2026, alors que 96 % des entreprises utilisent aujourd'hui l'informatique en nuage publique et 84 % l'informatique en nuage privée.

Les entreprises optent pour deux technologies d'informatique dématérialisée très répandues : SaaS (Software as a Service) et iPaaS (Integration Platforms as a Service).

Dans cet article, nous aborderons chaque technologie, analyserons ses avantages et ses défis, et vous aiderons à prendre une décision éclairée quant à l'utilisation de l'une d'entre elles.

Mais avant d'entrer dans le vif du sujet, nous vous proposons une analogie simple.

Le SaaS est comparable à la location d'un appartement entièrement meublé, où tout ce dont vous avez besoin est déjà installé et entretenu pour vous.

L'iPaaS s 'apparente davantage à la location d'un espace de travail flexible où vous pouvez apporter et connecter vos propres meubles et outils, ce qui vous permet de personnaliser votre environnement en fonction de vos besoins spécifiques.

Qu'est-ce que le SaaS ?

En termes simples, le SaaS est un modèle de livraison dans lequel les utilisateurs accèdent à des applications logicielles via l'internet.

Au lieu d'installer et de maintenir le logiciel vous-même, vous y accédez par l'intermédiaire d'un navigateur web. Le fournisseur de logiciels héberge et gère l'application, et vous payez pour l'utiliser, généralement sur la base d'un abonnement.

Il s'agit d'une approche flexible qui permet aux entreprises de s'agrandir ou de se réduire, de réduire les coûts de maintenance et d'entretien du matériel, ainsi que d'offrir la commodité de toutes les mises à jour et corrections de bogues qui sont gérées par le fournisseur de services.

COMMENT CELA FONCTIONNE-T-IL ? 

Les applications SaaS sont diverses. Elles couvrent un large éventail de fonctions commerciales et de besoins quotidiens. Voici les principales applications SaaS destinées aux entreprises :

• Suites de productivité (création de documents, feuilles de calcul, présentations)
• Outils de gestion de projet
• Services de marketing par courriel
• Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Services de stockage et de partage de fichiers dans le nuage
• Plateformes de communication et de collaboration d'équipe
• Outils de vidéoconférence
• Logiciels de comptabilité et de gestion financière
• Plateformes d'automatisation du marketing
• Plateformes de commerce électronique
• Systèmes de gestion des ressources humaines (SGRH)
• Logiciels d'assistance et de soutien à la clientèle
• Systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS)
• Outils d'analyse et de veille stratégique
• Logiciels de suivi du temps et de facturation

Les solutions SaaS sont conçues pour être utilisées prêtes à l'emploi, ne nécessitant qu'une personnalisation minimale, et elles sont accessibles depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion internet.

POURQUOI LES ENTREPRISES CHOISISSENT-ELLES LE SAAS ?

La popularité du SaaS réside dans les nombreux avantages pratiques qu'il offre aux entreprises. Examinons les plus importants d'entre eux.

• Pas de souci de maintenance. Vous n'avez pas à vous préoccuper de l'achat, de l'installation ou de la gestion du matériel, ni des mises à jour. Tout est pris en charge par le fournisseur, qui veille à ce que le logiciel soit toujours à jour avec les dernières fonctionnalités et les derniers correctifs de sécurité.
• Toujours accessible. Vous pouvez accéder à vos outils de travail et à vos données de n'importe où et sur n'importe quel appareil connecté à l'internet, ce qui est idéal pour les environnements de travail à distance ou les personnes en déplacement.
• Évoluez en fonction de votre croissance. Vous pouvez facilement vous adapter à un nombre croissant d'utilisateurs ou à l'évolution des besoins de l'entreprise.
• Économisez de l'argent. Vous payez un abonnement qui inclut toutes les mises à jour et les nouvelles versions dès qu'elles sont disponibles. Il n'est pas nécessaire de payer d'emblée une licence, puis chaque mise à niveau.
• Stockage facile des données. Vos données sont stockées dans le nuage, et la capacité de stockage peut être facilement augmentée ou réduite en fonction des besoins, sans avoir à investir dans du matériel physique. De plus, les sauvegardes automatiques des données réduisent le risque de perte de données.
• Mises à jour automatiques du stockage. Les systèmes de stockage en nuage sont mis à jour par le fournisseur, ce qui vous permet de toujours disposer des dernières fonctionnalités et des derniers correctifs de sécurité.
• Analyse des données de qualité supérieure. Tous les outils d'analyse des données sont disponibles en ligne, ce qui permet aux équipes d'accéder aux données et de les analyser de n'importe où, et offre souvent un traitement et une visualisation des données en temps réel, ce qui permet une prise de décision plus rapide.

Quant aux inconvénients éventuels de la technologie SaaS, en voici quelques-uns que vous devez connaître :

• Ralentissement de la vitesse. Les solutions SaaS peuvent être plus lentes que les applications client-serveur.
• Risques pour la sécurité. Prenez des mesures de sécurité supplémentaires pour les données sensibles, même si le fournisseur de SaaS sécurise l'application.

QU'EST-CE QUE L'IPAAS ?

En termes simples, l'iPaaS est un outil qui permet à différents systèmes logiciels et applications de fonctionner ensemble. Il permet aux entreprises de connecter et de gérer facilement ces systèmes sans avoir à établir de connexions personnalisées, ce qui permet une circulation fluide des données entre eux.

Une solution iPaaS fournit des connecteurs prédéfinis qui permettent le flux de données entre différents systèmes tels que les progiciels de gestion intégrés (ERP), la gestion de la relation client (CRM) et les ressources humaines (RH), pour n'en citer que quelques-uns.

De cette manière, iPaaS aide les organisations à éliminer les intégrations manuelles qui prennent du temps et sont sources d'erreurs.

COMMENT FONCTIONNE L'IPAAS ?

L'iPaaS fournit des outils et des technologies qui permettent aux entreprises de relier des systèmes et des applications disparates. Cela facilite la synchronisation et le partage des données, ainsi que l'automatisation des processus dans l'ensemble de l'écosystème.

Voici quelques exemples d'applications commerciales de la technologie iPaaS :

• CRM. Connectez les systèmes de gestion de la relation client aux outils d'automatisation du marketing, ce qui permet un partage transparent des données entre les équipes de vente et de marketing.
• Commerce électronique et gestion des stocks. Reliez une boutique en ligne à un logiciel de gestion des stocks pour vous assurer que vos niveaux de stocks sont mis à jour en temps réel et sur tous les canaux de vente.
• Intégration des systèmes de ressources humaines. Intégrez votre logiciel de ressources humaines aux systèmes de paie, afin d'automatiser le processus de mise à jour des dossiers des employés et de modification des salaires.
• Analyse commerciale et entreposage de données. Unifiez les données provenant de sources multiples, telles que les systèmes de vente, de service à la clientèle et financiers, dans un entrepôt de données central, ce qui permet une analyse complète de l'entreprise.
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement. Connecter les systèmes de la chaîne d'approvisionnement avec les fournisseurs de logistique et d'expédition pour automatiser le suivi des commandes et le réapprovisionnement des stocks.

En d'autres termes, l'iPaaS prend en charge l'intégration en temps réel et peut gérer un large éventail de modèles d'intégration, y compris d'application à application, d'entreprise à entreprise, et tout ce qui se trouve entre les deux.

POURQUOI LES ENTREPRISES CHOISISSENT-ELLES L'IPAAS ?

La technologie iPaaS est populaire auprès des entreprises et des organisations parce que, comme un chef d'orchestre, elle coordonne différents systèmes pour qu'ils jouent en harmonie.

L'iPaaS synchronise diverses applications logicielles, garantissant qu'elles fonctionnent ensemble sans heurts pour créer une performance unifiée des opérations de l'entreprise.

Chaque système (comme un musicien dans un orchestre) joue son rôle, mais le chef d'orchestre (iPaaS) veille à ce que tout soit synchronisé, afin d'assurer un flux continu de données et de tâches.

Voici les principaux avantages de l'utilisation de l'iPaaS :

• Intégration des données et des systèmes. Il relie différents systèmes logiciels (CRM, ERP, RH, etc.), ce qui permet aux données de circuler de manière transparente entre eux et garantit que tous les systèmes disposent des informations les plus récentes.
• Automatisation des flux de travail. Elle peut automatiser des tâches répétitives, comme le transfert de données entre applications ou le déclenchement d'actions lorsque des événements spécifiques se produisent, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.
• Intégration dans le nuage et sur site. L'iPaaS comble le fossé entre les applications basées sur le cloud et les systèmes sur site, aidant ainsi les entreprises à exploiter efficacement des environnements hybrides.
• Partage des données en temps réel. L'iPaaS facilite la synchronisation des données en temps réel, garantissant que toutes les fonctions de l'entreprise ont accès aux données les plus récentes, ce qui permet de prendre de meilleures décisions.
• Collaboration plus fluide. En intégrant les outils de communication et les données, l'iPaaS améliore la collaboration entre les équipes, facilitant le partage des informations et le travail en commun sur différentes plateformes.
• Évolutivité et flexibilité. L'iPaaS prend en charge des intégrations évolutives et peut s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise et des volumes de données.
• Performance plus agile. Elle permet des processus d'intégration plus rapides et plus souples, réduisant ainsi le délai de mise sur le marché des nouvelles initiatives commerciales.
• Normes de sécurité et de gouvernance des données. La majorité des fournisseurs d'iPaaS répondent à diverses exigences importantes en matière de confidentialité et de sécurité des données, telles que SOC 2, HIPAA et GDPR.
• Facilitation de la création et de la maintenance des intégrations. La création d'intégrations en interne prend du temps et mobilise des ressources alors que votre équipe de développement devrait se consacrer à des projets plus urgents. Avec un iPaaS, votre équipe peut facilement créer et maintenir des intégrations à l'aide de connecteurs prédéfinis et rationaliser le processus en un seul endroit centralisé.

En ce qui concerne les inconvénients possibles de la technologie iPaaS, en voici quelques-uns que vous devez connaître :

• Migrer de l'iPaaS. Connaître les bonnes applications pour vos clients peut s'avérer difficile lorsque vous envisagez les besoins futurs. Les outils iPaaS varient en termes de spécialisation, il est donc important de comprendre quelle technologie vous choisissez.
• Intégration CI/CD. Les équipes logicielles doivent maintenir des procédures rigoureuses d'assurance qualité (QA) et de déploiement. Cependant, de nombreux fournisseurs d'iPaaS ne s'intègrent pas totalement aux outils CI/CD les plus courants, tels que GitHub ou CircleCI. Cela peut nécessiter la mise en place d'un processus de déploiement unique spécifiquement pour le fournisseur iPaaS que vous avez choisi, en particulier lors de la gestion de tâches telles que les mises à jour de versions de flux de travail.

En résumé, les différences entre SaaS et iPaaS tournent autour de leurs objectifs fondamentaux, de leurs fonctionnalités et des problèmes qu'ils visent à résoudre au sein de l'écosystème numérique des entreprises et des utilisateurs.

CHOISIR LA BONNE SOLUTION : SAAS OU IPAAS ?

Le SaaS et l'iPaaS sont tous deux des technologies précieuses pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations et à améliorer leur productivité et leur flux de travail.

Et lorsqu'il s'agit de choisir entre les deux, tout dépend des besoins de l'entreprise.

Passons en revue quatre juxtapositions clés de ces technologies en nuage :

1. LeSaaS fournit des solutions logicielles pour un usage professionnel ou personnel, tandis que l'iPaaS se concentre sur la connexion de ces applications dans le but de rationaliser les flux de travail et le partage des données.
2. LeSaaS est une application autonome qui offre des fonctionnalités spécifiques, tandis que l'iPaaS est un logiciel intermédiaire qui permet l'intégration et la communication entre plusieurs applications.
3. Les applicationsSaaS sont généralement conçues pour une interaction directe avec l'utilisateur final. En revanche, l'iPaaS est davantage axé sur l'intégration en arrière-plan, permettant aux systèmes de fonctionner ensemble de manière transparente sans être nécessairement visibles pour l'utilisateur final.
4. Le SaaS vise à fournir des solutions logicielles répondant à divers besoins des entreprises. Parallèlement, l'iPaaS se concentre sur la connexion de ces solutions et d'autres applications (sur site ou dans le nuage) afin d'améliorer la fonctionnalité, l'efficacité et la productivité grâce à une intégration transparente.

Maintenant, réfléchissez à ce dont vous avez besoin et choisissez.

Ou peut-être avez-vous besoin des deux ? Souvent, les entreprises investissent dans les deux : des applications SaaS pour répondre à des besoins spécifiques et des solutions iPaaS pour intégrer ces applications à d'autres systèmes et services.

Veillez à évaluer soigneusement les besoins de votre organisation avant de choisir l'une ou l'autre solution.

ATTÉNUATION DES RISQUES : CE QU'IL FAUT SAVOIR

Comme pour tous les autres systèmes informatiques, vous devez être conscient de certains risques.

Tout d'abord, pour atténuer les risques associés au SaaS ou à l'iPaaS, il est important de choisir un fournisseur de bonne réputation, dont les antécédents en matière de sécurité et de fiabilité sont solides.

Ensuite, assurez-vous que votre fournisseur a mis en place des procédures de sauvegarde en cas de perte de données ou d'autres problèmes. Lisez attentivement votre accord de niveau de service (SLA) pour comprendre ce dont votre fournisseur est responsable et ce dont il n'est pas responsable.

Troisièmement, un conseil : si votre organisation possède plusieurs silos d'applications qui doivent communiquer régulièrement entre eux, l'iPaaS peut être un meilleur choix. Par exemple, si vous avez un système d'information sur les ressources humaines (SIRH) et des systèmes comptables distincts qui doivent partager fréquemment des données sur les employés, l'utilisation d'une solution iPaaS vous fera gagner du temps car elle automatisera ce processus au lieu d'avoir à saisir manuellement les données dans chaque système séparément.

Rapidi aide les entreprises à maximiser les capacités de partage et de synchronisation des données de leurs systèmes informatiques, améliorant ainsi les performances de tous les départements. Nous rendons l'intégration des données plus facile et plus rapide, nous nous concentrons également sur une expérience client exceptionnelle et nous nous efforçons d'offrir un service de support inégalé.

Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles Rapidi est le bon partenaire pour vous, consultez nos solutions d'intégration de données et notre plateforme, puis contactez-nous pour une démonstration.

Nous sommes impatients de vous aider à trouver la bonne solution pour votre entreprise.

SaaS and iPaaS Frequently Asked Questions