No es ningún secreto que la mayoría de las empresas buscan soluciones en la nube. De hecho, la tecnología en la nube es la más utilizada por las empresas hoy en día.
¿Por qué? La respuesta es la máxima comodidad.
La nube ofrece acceso a recursos informáticos desde cualquier lugar: todo lo que se necesita es una conexión a Internet. La nube también permite a las empresas ampliar o reducir sus operaciones, ajustar el uso de recursos y reducir costes.
No hay necesidad de comprar y mantener hardware in situ, ni de mantener un equipo informático. En lugar de eso, acceda fácilmente a potentes recursos informáticos a través de Internet y pague sólo por lo que utiliza. ¿Qué más se puede pedir?
No es de extrañar que se prevea que el mercado de la computación en nube alcance un valor de 947.300 millones de dólares en 2026, mientras que el 96% de las empresas utilizan hoy la nube pública y el 84% la nube privada.
Hay dos tecnologías de computación en nube muy extendidas por las que optan las empresas: SaaS (software como servicio) e iPaaS (plataformas de integración como servicio).
En este artículo hablaremos de cada tecnología, analizaremos sus ventajas y retos y le ayudaremos a tomar una decisión empresarial informada sobre cuál utilizar.
Pero antes de entrar en detalles, considere esta sencilla analogía.
SaaS es como alquilar un apartamento completamente amueblado, donde todo lo que necesita ya está configurado y mantenido para usted.
iPaaS es más como alquilar un espacio de trabajo flexible en el que puede traer y conectar sus propios muebles y herramientas, lo que le permite personalizar su entorno para adaptarlo a sus necesidades específicas.
¿Qué es SaaS?
En pocas palabras, SaaS es un modelo de entrega en el que los usuarios acceden a aplicaciones de software a través de Internet.
En lugar de instalar y mantener el software usted mismo, accede a él a través de un navegador web. El proveedor de software aloja y gestiona la aplicación, y usted paga por utilizarla, normalmente mediante una suscripción.
Se trata de un enfoque flexible que ayuda a las empresas a crecer o decrecer, reduce los costes de mantenimiento y conservación del hardware y ofrece la comodidad de que todas las actualizaciones y correcciones de errores corren a cargo del proveedor de servicios.
¿CÓMO FUNCIONA?
Las aplicaciones SaaS son diversas. Cubren una amplia gama de funciones empresariales y necesidades cotidianas. He aquí las principales aplicaciones SaaS para uso empresarial:
- Suites de productividad (creación de documentos, hojas de cálculo, presentaciones)
- Herramientas de gestión de proyectos
- Servicios de marketing por correo electrónico
- Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Almacenamiento en la nube y servicios para compartir archivos
- Plataformas de comunicación y colaboración en equipo
- Herramientas de videoconferencia
- Software de contabilidad y gestión financiera
- Plataformas de automatización del marketing
- Plataformas de comercio electrónico
- Sistemas de gestión de recursos humanos (SGRH)
- Software de asistencia y atención al cliente
- Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS)
- Herramientas de análisis e inteligencia empresarial
- Software de facturación y control del tiempo
Las soluciones SaaS están diseñadas para su uso inmediato, requieren una personalización mínima y son accesibles desde cualquier lugar con conexión a Internet.
¿POR QUÉ LAS EMPRESAS ELIGEN SAAS?
La popularidad del SaaS radica en las numerosas ventajas prácticas que ofrece a las empresas. Veamos las más importantes.
- Sin problemas de mantenimiento. No tiene que preocuparse de comprar, configurar o gestionar el hardware ni de ocuparse de las actualizaciones. De todo se encarga el proveedor, que garantiza que el software esté siempre actualizado con las últimas funciones y parches de seguridad.
- Siempre accesible. Puede acceder a sus herramientas de trabajo y datos desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo con Internet, por lo que es ideal para entornos de trabajo remotos o para personas que se desplazan.
- Amplíe a medida que crece. Puede ampliarse fácilmente para adaptarse a un número creciente de usuarios o a las necesidades cambiantes de la empresa.
- Ahorre dinero. Pagas una cuota de suscripción que incluye todas las actualizaciones y nuevas versiones a medida que estén disponibles. No es necesario pagar por adelantado una licencia y luego cada actualización.
- Fácil almacenamiento de datos. Sus datos se almacenan en la nube, y la capacidad de almacenamiento puede aumentarse o reducirse fácilmente en función de las necesidades, sin necesidad de invertir en hardware físico. Además, las copias de seguridad automáticas reducen el riesgo de pérdida de datos.
- Actualizaciones automáticas del almacenamiento. Los sistemas de almacenamiento en la nube son actualizados por el proveedor, lo que garantiza que siempre dispondrá de las últimas funciones y parches de seguridad.
- Análisis de datos superior. Todas las herramientas de análisis de datos están disponibles en línea, lo que permite a los equipos acceder a los datos y analizarlos desde cualquier lugar, a menudo ofreciendo procesamiento y visualización de datos en tiempo real, lo que permite una toma de decisiones más rápida.
En cuanto a las posibles desventajas de la tecnología SaaS, he aquí algunas que debe tener en cuenta:
- Velocidad más lenta. Las soluciones SaaS pueden retrasarse más que las aplicaciones cliente-servidor.
- Riesgos de seguridad. Adopte medidas de seguridad adicionales con los datos sensibles aunque el proveedor de SaaS proteja la aplicación.
¿QUÉ ES IPAAS?
En pocas palabras, iPaaS es una herramienta que ayuda a que diferentes sistemas de software y aplicaciones trabajen juntos. Permite a las empresas conectar y gestionar estos sistemas fácilmente sin necesidad de crear conexiones personalizadas, haciendo que los datos fluyan sin problemas entre ellos.
Una solución iPaaS proporciona conectores preconstruidos que permiten el flujo de datos entre varios sistemas, como la planificación de recursos empresariales (ERP) o la gestión de relaciones con los clientes (CRM) y los recursos humanos (RRHH), por mencionar sólo algunos.
De este modo, iPaaS ayuda a las organizaciones a eliminar las integraciones manuales que consumen mucho tiempo y son propensas a errores.
¿CÓMO FUNCIONA?
iPaaS proporciona herramientas y tecnología que permiten a las empresas conectar sistemas y aplicaciones dispares. Todo ello facilita la sincronización y el intercambio de datos, así como la automatización de procesos en todo el ecosistema.
He aquí algunos ejemplos de aplicaciones empresariales de la tecnología iPaaS:
- CRM. Conecte los sistemas CRM con las herramientas de automatización de marketing, lo que permite compartir datos sin fisuras entre los equipos de ventas y marketing.
- Comercio electrónico y gestión de inventario. Vincule una tienda en línea con un software de gestión de inventario para asegurarse de que sus niveles de existencias se actualizan en tiempo real y en todos los canales de venta.
- Integración de sistemas de RRHH. Integre su software de RR.HH. con los sistemas de nóminas, automatizando el proceso de actualización de los registros de los empleados y los cambios salariales.
- Análisis empresarial y almacenamiento de datos. Unifique datos de múltiples fuentes, como ventas, atención al cliente y sistemas financieros, en un almacén de datos central que permita un análisis empresarial exhaustivo.
- Gestión de la cadena de suministro. Conecte los sistemas de la cadena de suministro con los proveedores de logística y envíos para automatizar el seguimiento de pedidos y la reposición de inventarios.
En otras palabras, iPaaS admite la integración en tiempo real y puede gestionar una amplia gama de patrones de integración, como de aplicación a aplicación, de empresa a empresa y todo lo demás.
¿POR QUÉ LAS EMPRESAS ELIGEN IPAAS?
La tecnología iPaaS es popular entre las empresas y organizaciones porque, como un director de orquesta, coordina diferentes sistemas para que toquen en armonía.
iPaaS sincroniza varias aplicaciones de software, garantizando que funcionen juntas sin problemas para crear un rendimiento unificado de las operaciones empresariales.
Cada sistema (como un músico en una orquesta) desempeña su papel, pero el director (iPaaS) se asegura de que todo esté sincronizado, ofreciendo un flujo perfecto de datos y tareas.
Estas son las principales ventajas de utilizar iPaaS:
- Integración de datos y sistemas. Conecta diferentes sistemas de software (CRM, ERP, RRHH, etc.), permitiendo que los datos fluyan sin problemas entre ellos, garantizando que todos los sistemas estén actualizados con la información más reciente.
- Flujos de trabajo automatizados. Puede automatizar tareas repetitivas, como la transferencia de datos entre aplicaciones o la activación de acciones cuando se producen eventos específicos, ahorrando tiempo y reduciendo errores.
- Integración en la nube y en las instalaciones. Tiende un puente entre las aplicaciones basadas en la nube y los sistemas locales, ayudando a las empresas a operar eficientemente en entornos híbridos.
- Intercambio de datos en tiempo real. iPaaS ayuda en la sincronización de datos en tiempo real, garantizando que todas las funciones empresariales tengan acceso a los datos más actuales, lo que conduce a una mejor toma de decisiones.
- Colaboración más fluida. Al integrar herramientas de comunicación y datos, iPaaS mejora la colaboración entre equipos, facilitando el intercambio de información y el trabajo conjunto a través de diferentes plataformas.
- Escalabilidad y flexibilidad. Admite integraciones escalables y puede adaptarse a las cambiantes necesidades empresariales y a los volúmenes de datos.
- Rendimiento más ágil. Permite procesos de integración más rápidos y flexibles, reduciendo el tiempo de comercialización de nuevas iniciativas empresariales.
- Estándares de seguridad y gobernanza de datos. La mayoría de los proveedores de iPaaS cumplen una serie de importantes requisitos de privacidad y alta seguridad de los datos, como SOC 2, HIPAA y GDPR.
- Creación y mantenimiento más sencillos de las integraciones. La creación interna de integraciones lleva mucho tiempo y consume recursos cuando su equipo de desarrollo debería estar trabajando en proyectos más urgentes. Con un iPaaS, su equipo puede crear y mantener fácilmente integraciones utilizando conectores preconstruidos y agilizar el proceso en una ubicación centralizada.
En cuanto a las posibles desventajas de la tecnología iPaaS, he aquí algunas que debe conocer:
- Migración desde iPaaS. Las herramientas iPaaS varían en especialización, así que entienda qué tecnología está eligiendo.
- Integración CI/CD. Los equipos de software deben mantener rigurosos procedimientos de control de calidad (QA) y despliegue. Sin embargo, muchos proveedores de iPaaS pueden no integrarse completamente con herramientas CI/CD populares como GitHub o CircleCI. Esto podría requerir la configuración de un proceso de despliegue único específicamente para su proveedor de iPaaS elegido, especialmente cuando se manejan tareas como actualizaciones de versiones de flujo de trabajo.
En pocas palabras, las diferencias entre SaaS e iPaaS giran en torno a sus objetivos principales, su funcionalidad y los problemas que pretenden resolver dentro del ecosistema digital de empresas y usuarios.
ELEGIR LA SOLUCIÓN ADECUADA: ¿SAAS O IPAAS?
Tanto SaaS como iPaaS son tecnologías valiosas para las empresas que buscan agilizar sus operaciones y mejorar la productividad y el flujo de trabajo.
Y a la hora de elegir entre ambas, todo depende de las necesidades de su empresa.
Repasemos cuatro yuxtaposiciones clave de estas tecnologías en la nube:
- SaaS proporciona soluciones de software para uso empresarial o personal, mientras que iPaaS se centra en conectar esas aplicaciones con el objetivo de agilizar los flujos de trabajo y el intercambio de datos.
- SaaS sirve como aplicación independiente para ofrecer funcionalidades específicas, mientras que iPaaS sirve como middleware que permite la integración y comunicación entre múltiples aplicaciones.
- Las aplicacionesSaaS suelen estar diseñadas para la interacción directa con el usuario final. En cambio, iPaaS se centra más en la integración back-end, haciendo que los sistemas funcionen juntos a la perfección sin ser necesariamente visibles para el usuario final.
- SaaS pretende ofrecer soluciones de software para diversas necesidades empresariales. Al mismo tiempo, iPaaS se centra en conectar esas soluciones y otras aplicaciones (ya sean locales o basadas en la nube) para mejorar la funcionalidad, la eficiencia y la productividad a través de una integración perfecta.
Ahora, piense en lo que necesita y elija.
¿O tal vez necesite ambas? A menudo, las empresas invierten en ambas: Aplicaciones SaaS para necesidades específicas y soluciones iPaaS para integrar esas aplicaciones con otros sistemas y servicios.
Asegúrese de evaluar detenidamente las necesidades de su organización antes de seleccionar cualquiera de las dos soluciones.
MITIGACIÓN DE RIESGOS: LO QUE HAY QUE SABER
Como ocurre con todos los demás sistemas informáticos, hay algunos riesgos que debe conocer.
En primer lugar, para mitigar con éxito los riesgos asociados a SaaS o iPaaS, es importante elegir un proveedor de confianza con un sólido historial de seguridad y fiabilidad.
En segundo lugar, asegúrese de que su proveedor dispone de procedimientos de copia de seguridad en caso de pérdida de datos u otros problemas. Lea atentamente su Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para entender de qué es responsable su proveedor y de qué no.
En tercer lugar, un consejo: si su organización tiene varios silos de aplicaciones que necesitan comunicarse entre sí con regularidad, entonces iPaaS puede ser una mejor opción. Por ejemplo, si tiene un sistema de información de recursos humanos (HRIS) y sistemas de contabilidad separados que necesitan compartir datos de los empleados con frecuencia, el uso de una solución iPaaS le ahorrará tiempo porque automatizará este proceso en lugar de tener que introducir datos manualmente en cada sistema por separado.
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SaaS and iPaaS Frequently Asked Questions
